艺海国际酒店管理集团2011年度第三期新员工培训班开课

发布部门：沐浴委信息处  文章来源：艺海国际酒店管理集团

6月14日，“艺海国际酒店管理集团二0一一年度第三期新员工培训班”开课，本期培训班课程设置为两天半，共57名新员工参加。
        14日下午，工作人员为学员们发放了迷彩服、学员卡，并宣布了培训纪律。晚上，学员分组进行了破冰游戏，57名学员被分成六个小组，每组选出了小组长、队名、口号及队歌，并依次进行了团队展示。在“默契大考验”互动游戏中学员们不仅相互熟悉、考验默契，更建立了良好的学习氛围。
        15日上午，艺海国际酒店管理集团总经理王宝为大家介绍了公司的历史、现状及未来的发展方向，不仅让每位学员对艺海有了更进一步的了解，更加让新学员对自己未来的工作充满了希望，内心都深有感触。下午，艺海商务会馆（上地店）副总经理周天亮与学员们分享了《服务心理及如何与宾客有效沟通》，通过讲授、互动及讨论的形式，使学员逐步掌握了如何增强自己的服务意识及与宾客有效沟通的技巧。课程最后学员合唱《怒放的生命》结束了通用课程的所有学时。晚上，学员对一天的所学内容进行了复习，复习结束后观看了励志电影《隐形的翅膀》。
        16日上午，艺海国际商务会馆保安部经理易小明为大家讲授了《消防知识与法律常识》。通过学习，学员们不仅掌握了消防设施设备的使用方法及注意事项，对法律常识也有了更为深刻的了解。下午，艺海国际酒店管理集团营销策划部总监闫影将公司产品介绍给新学员，让学员充分了解到艺海产品不仅仅是外卖品及硬件设施设备，更重要的是艺海的核心产品——“温情的精细化服”。随后，艺海国际酒店管理集团人力资源部人事经理高丽娟为学员深入讲解了《员工手册》中入、离职等与学员息息相关的内容，让学员更加了解公司的规章制度，第三期新员工培训班在领导们的殷切期望与祝福中画上了圆满的句号。